我们是一家为企业提供费控与合同管理系统的软件公司。十多年来，靠着客户的信任，一步步走到今天。
去年，一家合作多年的老客户——一家大型的民营监理集团公司，控股多家子公司，几十家合作伙伴都在使用我们的系统——突然早上反馈：系统无法登录。
同事远程查看后，心猛地一沉：服务器中了勒索病毒。
我们曾多次提醒客户：每周用移动硬盘备份一次数据库和附件。可客户反馈，负责这项工作的老师离职后，接手的同事不会操作，最终没能执行。
作为软件供应商，我们提供售后支持，系统出了问题，我总觉得我们有责任，有罪过——没有真正把客户的数据照顾好。
万幸的是，我们内部一直有个不成文的规定：对于没有专门IT负责的备份的客户，售后同事要定期手动帮客户备份一份数据。就在上周，同事刚把我们系统的 数据用我们的机器做了异机备份。
但服务器上的 T+ 数据，已经全部被加密，没有异机备份。唯一可用的异地备份，是去年5月由离职的财务同事留下的——意味着最多只能恢复到那个时间点。
我们立刻行动：重装系统、修复漏洞、加固端口。我们的系统数据库恢复到上周，附件重新上传。并让客户联系T+ 系统售后，进行T+系统的重新安装并将数据库恢复到去年5月。
T+缺失的这一段凭证怎么办呢？还好，里面的所有记账凭证——工资、应付、报销——都是通过接口由友为的费控和合同系统生成好以后，自动推送到 T+ 的。
那么就解决了，这些凭证在我们系统还存留，于是乎，我们把过去的历史凭证，从我们系统中批量重新推送了一遍，一点一点地把数据“找”了回来。
这不是简单的恢复，而是一次数据的“重生”。
事后，我一直在想：客户的数据，不能靠“运气”和“人肉备份”来守护。
我们试过云快照，不支持；试过几款备份软件，配置复杂，总觉得不踏实。
直到有一天，一位同事发现了“异机备份”这款软件。
它设计清晰，一看就懂。我们把 系统服务器作为“数据源端”，办公室一台闲置旧PC作为“数据存储端”，他们两端进行握手后静默传输，设置好要备份的文件夹，点“开始”，数据就自动同步过去，之后无需干预。
更关键的是，它具备文件过滤功能，能自动识别并拒绝传输被勒索病毒感染的异常文件，确保备份始终干净。
成本几乎为零：一台淘汰的2TB旧电脑，通电即用，每年省下数千云存储费用。
操作极简：界面只有“连接”、“开始备份”、“恢复”几个按钮。
财务负责人也能管：现在每周只需检查一次备份状态，像查邮件一样简单。
现在，我们为所有客户推荐并协助安装了这套方案。并集成到我们系统，每次看到那个绿色的“已备份”标志，心里就踏实一分。
这不再只是技术方案，而是我们服务的底线。
了却了心中一块大石头，我们感觉服务更加完善了，连带着社会责任感都加强了。
以前听说哪家公司被勒索，我们提心吊胆；现在，我们有了底气——我们的客户，至少在数据安全这一环，不会再轻易倒下。
感谢“异机备份”的开发者。你们做的不是一个工具，而是一份安心。
也感谢每一位客户的信任。我们会继续守护好你们的数据，因为——
数据，是企业的命脉；守护，是我们的责任。